7月14日,國家信訪局辦信司副司長張仁光一行3人來我市調研來信辦理工作,省信訪局副局長應華君、市委副秘書長、市信訪局局長周徐胤陪同。在調研座談會上,市信訪局二級巡視員張增加就杭州辦信工作經驗做法作了詳細介紹,上城、拱墅、臨平、錢塘區信訪局有關負責人分別結合本區實際,進行了交流發言。
張仁光認真聽取了大家的發言,對杭州市辦信工作所取得的實效給予充分肯定,對辦信工作遇到的一信多投,重復投遞等問題,要落實好“三到位一處理”工作原則,積極探索辦信工作新舉措,維護好信訪群眾合法權益。
張仁光強調,各地各部門要高度重視群眾來信工作,要暢通信訪渠道,提高政治站位,持續提升工作能力和水平,踐行“民呼我為”,用一點一滴的實際行動,體現責任和擔當,把辦理群眾來信的過程變成了解民情、傾聽民聲、集中民智的過程,在排憂解難中凝聚民心、在化解矛盾中改善民生,發揮好黨和政府聯系人民群眾橋梁紐帶作用。